- La Profesionalización del servicio público con estándares de calidad
- Compromiso institucional con una atención eficiente y humana
Este viernes 20 de febrero, la directora general del CONOCER, Mtra. Guillermina Alvarado Moreno, asistió a la entrega de certificados del estándar EC0105 “Atención al ciudadano en el sector público” a servidoras y servidores públicos del Instituto de Capacitación y Educación para el Trabajo del Estado de Chihuahua (ICATECH).
Durante el evento, la titular Guillermina Alvarado, reconoció el esfuerzo y compromiso del personal certificado por fortalecer sus conocimientos, habilidades y actitudes para brindar una atención eficiente, oportuna y con enfoque humano a la ciudadanía. Alvarado Moreno mencionó que la certificación en este estándar garantiza que las y los servidores públicos cuenten con herramientas profesionales alineadas a las mejores prácticas en servicio público.
La Mtra. Alvarado Moreno recordó que la certificación de competencias laborales es un instrumento clave para elevar la calidad de los servicios gubernamentales, fortalecer la confianza ciudadana y consolidar instituciones más cercanas, eficientes y transparentes.
