Promover la cultura de inclusión en los servicios turísticos

• Integración del Comité de Gestión por Competencias de Turismo inclusivo.
• Reconocimiento de Derechos Humanos y uso del lenguaje inclusivo y no discriminatorio.
• Contar con una oferta turística especializada para el segmento LGBTQ+.

El Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) en coordinación con Queer Destinations S.A. de C.V. y la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM), participaron en la firma de integración del Comité de Gestión por Competencias de Turismo Inclusivo, con el objetivo de desarrollar estándares de competencias que permitan la certificación del personal que labora en los Servicios Turísticos hacia la comunidad LGBTQ+.

Durante el acto protocolario realizado de manera virtual, Rodrigo Rojas Navarrete, titular del CONOCER, enfatizó la importancia que tiene este Comité para consolidar el respeto a la diversidad.

“La inclusión más que un objetivo debe ser una realidad palpable en nuestro presente y que debe garantizarse en su máxima expresión, desde el CONOCER, seguiremos trabajando en conjunto para la consecución de dicho propósito, para contribuir en el cumplimiento de los derechos humanos”.

En su intervención, Oriol Pámies Cervello, Founder, en Queer Destinations, quien fungirá como presidente del Comité, señaló que la creación de los Estándares en materia de diversidad, podrán expandirse de manera internacional y así consolidar el producto turístico inclusivo.

“Las fronteras de la diversidad no existen estamos trabajando de la mano de los gobiernos del mundo, con aval de la Unión Europea, y aquellas personas que han creído en la diversidad como la única manera de entender a la sociedad de aquí al futuro”.

Los estándares de competencias desarrollados por el Comité, tienen como principal objetivo integrar un enfoque igualitario y no discriminatorio, así como la promoción y difusión de la inclusión, tolerancia, participación, equidad y respeto para todas las personas.

El primer estándar nombrado “Atención a personas durante su estancia/visita con un enfoque igualitario y no discriminatorio”, busca complementar la formación en el programa educativo que ofrece Queer destinations, denominado Hospitality Meets Diversity, a fin de capacitar al personal para ofrecer la mejor experiencia a los turistas y crear un entorno seguro para la comunidad LGBTQ+, sus hábitos de consumo y sus prácticas de recepción adecuadas.

Por su parte, Liliana Mendoza, directora de la Unidad Profesional de Cuautitlán Izcalli de la UAEM, aseveró que, en su calidad de actor académico, la universidad trabaja por una alineación de la oferta educativa que promueva la adquisición de habilidades, destrezas y aptitudes en todos los sectores productivos, además de garantizar la igualdad y la no discriminación.

Atestiguaron la reunión virtual integrantes del Comité y funcionarios del CONOCER.

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