El usuario se compromete a ingresar a la sesión dentro de los primeros 15 minutos de la hora inicial de su cita (videollamada).
El usuario deberá registrar sus datos de forma correcta, con la finalidad de hacerle llegar el hipervínculo de la sesión al correo registrado.
En caso de no visualizar el correo con la información de la videollamada; se sugiere revisar la carpeta de "spam o no deseados", del correo que registro, si el correo de confirmación no aparece, en la carpeta de "recibidos, spam o no deseados" el usuario deberá enviar correo a videollamadas@conocer.gob.mx y solicitar el hipervínculo de la misma.
Si el usuario no puede asistir a la videollamada en la fecha y hora seleccionada, deberá cancelar la sesión con por lo menos 24 horas de anticipación, para dar oportunidad a otros usuarios de agendar.
Si perdiste tu cita a la videollamada por cualquier razón ajena al CONOCER, podrás agendar nuevamente una cita.
Recuerda que tu asistencia a la videollamada es muy importante para nosotros, queremos verte, escucharte y resolver todas tus dudas sobre el proceso de certificación.
Estamos a su servicio.